Política de privacidad

Controlador de datos

Ruben Ayala Rios 

Datos personales recogidos

¿Qué datos personales recogemos?

Para poder gestionar sus solicitudes de presupuesto, realizar las reparaciones contratadas y mantener la comunicación con usted, en esta web recogemos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico, facilitados a través de nuestros formularios o vía WhatsApp.
• Datos de ubicación: Dirección postal completa del domicilio o local donde se requiere la intervención técnica (necesaria para acudir a realizar el trabajo).
• Datos técnicos del servicio: Información detallada sobre la avería, reforma o reparación solicitada, incluyendo, en su caso, fotografías enviadas por el usuario para la valoración técnica del presupuesto.
• Datos de facturación: NIF/DNI y datos bancarios, recogidos únicamente en el caso de formalizarse la contratación del servicio para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Datos de navegación: Dirección IP y datos de uso del sitio web recogidos a través de nuestras [Cookies], con el fin de mejorar su experiencia y la seguridad del sitio.
   

Finalidad de la recogida de datos

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

1. Gestión de presupuestos: Utilizar sus datos de contacto y la descripción de la avería o reforma para elaborar y enviarle una valoración económica personalizada.
2. Prestación del servicio técnico: Coordinar y realizar las visitas a su domicilio para ejecutar los trabajos de fontanería, electricidad o reparaciones generales contratados.
3. Gestión administrativa y facturación: Tramitar las facturas legales derivadas del servicio, así como cumplir con las obligaciones fiscales ante la Agencia Tributaria.
4. Comunicación con el cliente: Contactar con usted vía telefónica, email o WhatsApp para informarle sobre el estado de su reparación o confirmar citas.
5. Atención de consultas: Responder a las dudas o solicitudes de información que nos envíe a través de los formularios de la web.